Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos de Aureo Madrid
En Aureo Madrid nos esforzamos por ofrecer a todos nuestros clientes un servicio excelente y una experiencia de compra agradable. Nuestra política de devoluciones y reembolsos ha sido cuidadosamente elaborada para garantizar la máxima satisfacción, bajo ciertas condiciones. Lea atentamente las siguientes directrices relativas a las devoluciones y reembolsos.
Garantía de devolución del 100 % en productos nuevos
Ofrecemos una garantía de devolución total en todos los productos nuevos, excepto en los artículos promocionales. Los artículos en rebajas quedan excluidos de esta garantía.
No se admiten devoluciones de artículos en rebajas
Los artículos comprados durante las rebajas no se pueden devolver. Estas compras son definitivas y no se pueden devolver ni cambiar, ni siquiera si la talla no es la adecuada.
Gastos de devolución
Los clientes son responsables de los gastos de envío de las devoluciones. Aureo Madrid no reembolsará los gastos de devolución y no se hace responsable de los gastos incurridos durante el proceso de devolución.
Plazo para notificar la devolución
Las devoluciones deben notificarse en un plazo de 30 días a partir de la recepción del artículo. Transcurrido este plazo, no se aceptarán devoluciones. Respete este plazo para poder optar a una devolución.
Cambio de productos en oferta
Los artículos en oferta no se pueden cambiar, ni siquiera si la talla no es la adecuada. Asegúrese de elegir la talla correcta antes de realizar la compra.
Garantía del 100 % en artículos defectuosos
Ofrecemos una garantía total en todos los artículos defectuosos. Si un producto presenta defectos de fabricación, puede devolverse para obtener un reembolso completo o un cambio, según prefiera.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a info@aureomadrid.com. Una vez que se apruebe su devolución, recibirá instrucciones detalladas para completar el proceso de devolución.
Obligación de proporcionar un formulario de devolución
No se pueden procesar las devoluciones sin el formulario de devolución cumplimentado. Asegúrese de incluir este formulario con su devolución para garantizar el correcto procesamiento de su solicitud.
Conclusión
Aureo Madrid se esfuerza por garantizar la satisfacción de sus clientes. Al respetar nuestra política de devoluciones y reembolsos, nos aseguramos de que todas las devoluciones se tramiten de forma eficiente y justa. Si tiene alguna pregunta o comentario, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@aureomadrid.com.